อินดิโก แอร์ไลน์

แม้เพิ่งผ่านระยะแห่งการเปิดตัวมาไม่นาน แต่เชื่อว่าความไว้วางใจและความเชื่อมั่นอย่างมากจากลูกค้าที่มีให้จนถึงถึงวันนี้น่าจะพอการันตีได้ถึงคุณภาพและบริการที่สายการบิน อินดิโก แอร์ไลน์ มีให้กับลูกค้ามาโดยตลอด Mr. Deedarsingh Sachthep (Surat), Director บริษัท ภคิน อินเตอร์เนชั่นแนบ จำกัดตัวแทนในประเทศไทยของสายการบิน Indigo Airlines จะเป็นผู้ใหคำตอบได้ดีที่สุดในบริการและความมุ่งมั่นพัฒนาสายการบินอินดิโก้ เพื่อตอกย้ำในคุณภาพและเสนอบริการเพื่อเป็นทางเลือกสำหรับการเดินทางที่ดีเยี่ยมอีกทางหนึ่งสำหรับลูกค้าและนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก

สายการบิน Indigo Airlines เปิดให้บริการตั้งแต่เมื่อใดและมีการให้บริการเช่นไรบ้าง ?
เราได้รับเครื่องบินลำแรกเมื่อวันที่ 28 กรกฎาคม 2549 จากนั้นเราได้เปิดให้บริการเที่ยวบินแรกในวันที่ 4 สิงหาคม ปีเดียวกัน โดยเริ่มที่เส้นทางจากนิวเดลีไปยังเมองอิมฟาล (Via Guwahati) และในปี 2554 ที่ผ่านมาเราได้เปิดเที่ยวบินเข้าสู่กรุงเทพฯ เป็นครั้งแรก โดยมีต้นทางจากนิวเดลีในเดือนกันยายน และจากมุมไบในเดือนตุลาคมมีบริษัท ภคิน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัดเป็นตัวแทนในประเทศไทย

สายการบินอินดิโก แอร์ไลน์ ของเราเกิดขึ้นเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ที่มีภารกิจในการที่ต้องเดินทางไปยังสถานที่ต่าง ๆ สามารถลดค่าใช้จ่ายหรือไม่ต้องยุ่งยากในขั้นตอนต่าง ๆ ของการสำรองเที่ยวบิน เพราะเราได้รวบรวมฮาร์ดแวร์และซอฟแวร์ การออกแบบอินเตอร์เฟสและคัดสรรบุคลากรที่ดีที่สุดจากทั่วโลกเข้ามาเป็นทีมงานเพื่อระดมความคิดในการออกแบบระบบภายในให้เกิดประสิทธิภาพ ทั้งด้านความปลอดภัยและการลดความยุ่งยากต่าง ๆ ในระบบสำรองที่นั่ง ใช้ความสมเหตุสมผลในการตัดลดค่าใช้จ่ายบางส่วนลงเพื่อให้ลูกค้าสมารถเดินทางได้ในราคาตั๋วที่ไม่แพงเกินไปแต่ยังเปี่ยมด้วยคุณภาพและความปลอดภัยในระดับสูง

จุดขายที่คิดว่าโดดเด่นสำหรับสายการบินอินดิโก้แอร์ไลน์ ?
ปัจจุบันสายการบิน Indigo Airlines ถือเป็นสายการบินที่เติบโตเร็วที่สุดในอินเดีย และยังเป็นสายการบินราคาประหยัดที่เติบโตเร็วที่สุดติดอันดับ 1 ใน 20 ของโลกอีกด้วย ตั้งแต่ปี 2548 ก่อนเปิดดำเนินการ 1 ปี เราได้สั่งเครื่องบินรุ่นแอร์บัส A320 จำนวน 100 ลำ ซึ่งจะนำส่งจนครบจำนวนภายในปี 2558 และล่าสุดเราทำสถิติสั่งเครื่องบินรุ่นใหม่คือแอร์บัส 320 นีโอมากที่สุดถึง 180 ลำ ซึ่งมีกำหนดส่งตั้งแต่ปี 2559-2569

เครื่องบินของเราเป็นเครื่องแอร์บัส A320-200s รุ่นใหม่ลาสุด ให้บริการที่นั่งประเภทเดียว 180 ที่นั่ง ทำให้ง่ายต่อการให้บริการและยังง่ายต่อการควบคุมให้ตรงต่อเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ และแม้จะเป็นสายการบินราคาประหยัดแต่เรากลับให้บริการอย่างมืออาชีพและยังให้สิทธิประโยชน์แก่ลูกค้าในเรื่องของสัมภาระที่สามารถนำโหลดได้ 20 กิโลกรัม และนำขึ้นเครื่องได้อีก 7 กิโลกรัม ลูกค้าของเราสามารถนำอาหารขึ้นมารับประทานบนเครื่องได้เอง และสำหรับลูกค้าที่ไม่มีสัมภาระก็ยังสามารถเช็คอินโดยระบบคิวบัสเตอร์ซึ่งไม่ต้องรอคิวให้เสียเวลา

ที่สำคัญคือลูกค้าสมารถสำรองที่นั่งได้ง่ายดาย เป็นการปฏิบัติการสำรองเที่ยวบินให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์และความต้องการของลูกค้าโดยเปิดให้ลูกค้าสามารถสำรองที่นั่งและชำระเงินผ่านทางเว็บไซต์ www.goindigo.in ได้ทันทีและเร็ว ๆ นี้เราเปิดเว็บไซต์ภาษาไทย www.thaiindigo.co สำหรับลูกค้าชาวไทยโดยเฉพาะและลูกค้ายังสามารถออกบัตรโดยสารผ่านตัวแทนจำหน่ายประจำประเทศไทยซึ่งก็คือ บริษัท ภคิน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด รวมทั้งที่เคาน์เตอร์ Indigo ในสนามบินและตัวแทนที่เป็นสมาชิกของ Indigo Airlines ทุกแห่ง

เส้นทางการบินในปัจจุบันของสายการบิน Indigo Airlines มีที่ใดบ้าง ?
นับจนถึงทุกวันนี้เราเปิดให้บริการเที่ยวบินสู่ 26 เมืองในประเทศอินเดียวด้วยจำนวน 313 เที่ยวบินต่อวัน และได้เริ่มให้บริการเที่ยวบินระหว่างประเทศสู่ 5 เมืองใหญ่มาตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2554 ได้แก่ Bangkok, Dubai, Kathmandu, Muscat และ Singapore โดยหลักๆ แล้ว เครือข่ายการบินของเราจะแบ่งเป็น 4 เส้นทาง คือ เส้นทางระหว่างเมืองใหญ่ ได้แก่ Delhi, Mumbai, Chennai, Kolkata, Bangalore, Hyderabad เส้นทางระหว่างหัวเมือง ได้แก่ Pune, Coimbatore, Raipur, Nagpur, Indore, Patna, Lucknow, Ahmedadbad, Vadodara และ Bhubeneshwar เส้นทางสู่เมืองท่องเที่ยวได้แก่ Srinagar, Jammu, Goa, Kochi, Trivandrum และ Jaipur เส้นทางสู่หัวเมืองในภาตะวันออกเฉียงเหนือ ได้แก่ Guwahati, Dibrugrah, Imphal และ Agartala

มีเส้นทางใดบ้างที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน ?
เส้นทางยอดนิยมของเราคือเดินทางจากประเทศไทยไปยังนิวเดลีและมุมไบ ซึ่งเป็นเมืองหลวงและเมืองเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดในอินเดีย โดยนักท่องเที่ยวยังสามารถต่อเครื่องเพื่อบินไปสู่เมืองใดก็ได้อีก 20 เมืองในอินเดียภายในวันเดียวกันได้เลย เช่น Chenai, Bangalore, Hyderabad, Jaipur ฯลฯ รวมทั้ง Lucknow และ Patna ซึ่งเป็นเมืองสำคัญในเส้นทางตามรอยพระพุทธศาสนา นอกจากนี้ยังสามารถต่อเครื่องไปยังเส้นทางยอดนิยมอย่าง Srinagar ซึ่งเป็นประตูสู่ Kashmir ซึ่งอยู่างตอนเหนือ รวมทั้ง Goa และ Kerela ทางตอนใต้และยังสามารถต่อเครื่องไปยังเมืองอื่น ๆ เช่น Kathmandu ใน Nepal, Dubai และ Muscat ใน Oman ได้อีกด้วย ซึ่งเราเชื่อมั่นว่า การดำเนินธุรกิจอย่างมืออาชีพ ซื่อสัตย์สุจริต และไม่มีลูกเล่นใด ๆ ทางการตลาดจะทำให้ลูกค้าที่เคยได้ใช้บริการสายการบิน อินดิโก้ เกิดความประทับใจและจะเลือกใช้บริการจากเราในครั้งต่อไปตามเส้นทางทั้งหมดที่ได้กล่าวมา